Durch fehlerhafte bzw. veraltete Cookies und Cache-Dateien kann es zu fehlerhaften Darstellungen und Funktionseinschränkungen in gastromatic kommen. Dies kann dazu führen, dass sich beispielsweise Buttons nicht mehr klicken lassen, bestimmte Darstellungen verschoben sind oder Inhalte wie bspw. das Arbeitszeitkonto (AZK), die Sollstunden o.ä. nicht mehr richtig angezeigt werden, geschweige denn gar nicht mehr angezeigt werden. Um diesen Fehler zu beheben, empfehlen wir dir die Caches deines Endgerätes zu löschen. Wie du das machst, erfährst du in diesem Artikel.
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Anleitung zum Leeren des Browsercache
Du hast zwei Möglichkeiten, um in die Browser-Einstellungen zu gelangen, über die du die Cookies und Cache-Dateien löschen kannst: entweder per Mausklick oder per Shortcut über die Tastatur. Nachfolgend werden beide Varianten für verschiedene Browser beschrieben. Oft sind die Probleme anschließend behoben.
Google Chrome
Mausklick
Klicke im Browser oben rechts neben der Adresszeile auf das Symbol mit den drei untereinander liegenden Punkten. Navigiere anschließend über Einstellungen - Datenschutz & Sicherheit zu "Browserdaten löschen". Es öffnet sich ein Popup-Fenster. Wähle folgendes aus: "Gesamter Zeitraum", "Cookies und andere Websitedaten" und "Bilder und Dateien im Cache". Zuletzt klickst du auf "Daten löschen".
Shortcut
Drücke zeitgleich die Tastenkombination [Strg] + [Shift] + [Entf]. Es öffnet sich ein neuer Tab mit einem Popup-Fenster. Wähle folgendes aus: "Gesamter Zeitraum", "Cookies und andere Websitedaten" und "Bilder und Dateien im Cache". Zuletzt klickst du auf "Daten löschen".
Mozilla Firefox
Mausklick
Klicke im Browser oben rechts neben der Adresszeile auf das Symbol mit den drei untereinander liegenden Strichen. Navigiere anschließend über Einstellungen - Datenschutz & Sicherheit zu "Cookies und Website-Daten" und klicke auf "Daten entfernen". Es öffnet sich ein Popup-Fenster. Wähle folgendes aus: "Cookies und andere Website-Daten" und "Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache". Zuletzt klickst du auf "leeren".
Shortcut
Drücke zeitgleich die Tastenkombination [Strg] + [Shift] + [Entf]. Es öffnet sich ein neuer Tab mit einem Popup-Fenster. Wähle folgendes aus: "Gesamter Zeitraum", "Cookies" und "Cache". Zuletzt klickst du auf "ok".
Safari
Öffne Safari auf deinem Mac. Oben links findest du unter Safari die Einstellungen.
Unter dem Reiter Datenschutz wählst du nun Websitedaten verwalten. Klicke anschließend auf alle entfernen. Alternativ kannst du auch einzelne Cookies anwählen und diese durch einen Klick auf “entfernen” löschen.
Shortcut
Am Mac kannst du den Cache über die Tastenkombination [cmd] + [alt] + [E] entfernen.
Microsoft Edge
Mausklick
Klicke im Browser oben rechts neben der Adresszeile auf das Symbol mit den drei nebeneinander liegenden Punkten. Navigiere anschließend über Einstellungen - Datenschutz und Sicherheit zu "Browserdaten" und klicke auf "zu löschendes Element auswählen". Es öffnet sich eine Auswahl. Wähle folgendes aus: "Cookies und gespeicherte Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Daten & Dateien". Zuletzt klickst du auf "löschen".
Shortcut
Drücke die Tastenkombination [Strg] + [Shift] + [Entf]. Dadurch öffnet sich das Menü "Browserdaten löschen ". Wähle folgendes aus: "Cookies und gespeicherte Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Daten & Dateien". Zuletzt klickst du auf "löschen".
ℹ️ Hinweis: In Microsoft Edge kann es dennoch zu Anzeigefehlern kommen, da gastromatic für Google Chrome optimiert ist. Deswegen raten wir auch von diesem Browser ab. Alternativ kannst du auch Firefox/Safari nutzen.
Cache leeren auf dem Handy
Hier findest du eine Anleitung wie du die Caches auf deinem Handy leeren kannst. Wir unterscheiden hier zwischen IPhone und Android.
Cache leeren am iPhone
Auf dem iPhone hast du meist keine Möglichkeit, den Cache einer App manuell zu löschen. Falls eine Anwendung nicht richtig funktioniert, kannst du zunächst versuchen, sie zu schließen und erneut aufzurufen oder zuerst zu löschen und dann neu zu installieren.
Oft lässt sich der Zwischenspeicher auch leeren, indem du das iPhone abschaltest und anschießend einfach neu startest.
Cache leeren auf dem Android
Einzelne App Cache auf Versionen bis Android 7.9 leeren
Gehe auf "Einstellungen" und "Apps" und suche deine Ziel-App aus. Öffne den "Speicher" und drücke die Dialogbox "Cache leeren". Die Caches sind nun für die ausgewählte App gelöscht.
Den Speicher für alle Apps bis Version Android 7.9 auf einmal löschen
Gehe auf "Einstellungen" und rufe "Speicher" auf. Öffne anschließend "Interner gemeinsamer Speicher" und klicke auf "Daten im Cache". Sage in der aufgehenden Dialogbox "OK". Nun sind die Caches aller Apps auf deinem Smartphone gelöscht.
In den neueren Versionen Android 8 und 9 müssen die Caches einzeln gelöscht werden:
Rufe dir "Speicher" in Einstellungen auf (Android 8) und klicke auf "Weitere Apps".
Abschließend gehst du auf "Cache leeren" betätigen.
Rufe dir "Apps" in Einstellungen aufrufen (Android 9) und klicke auf "Speicher". Abschließend gehst du auf "Cache leeren" betätigen.