Über deine persönlichen Accounteinstellungen hast du in gastromatic die Möglichkeit eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren. Damit kannst du verhindern, dass jemand sich mit deinen Logindaten in gastromatic einloggen kann, denn zusätzlich zu deinem Passwort wird ein Einmalcode (One Time Code) beim Login angefragt. Dieser Einmalcode wird über eine Authentifizierungs-App (google authenticator oder FreeOTP) auf deinem Smartphone generiert.
Verlust des Smartphones
Solltest du dein Smartphone verlieren oder sollte es defekt sein, wende dich bitte an 📫 support@gastromatic.com. Wir deaktivieren dann dein MFA und du kannst diese erneut auf einem anderen Smartphone registrieren.
One Time Code nicht korrekt
Solltest du dich versuchen einzuloggen und bekommst eine Fehlermeldung, dass der One Time Code falsch sei, dann prüfe bitte folgendes:
Die Uhrzeit- & Datumseinstellungen an deinem PC/Laptop. Setze die Zeit auf automatisch festlegen.
Die Uhrzeit- & Datumseinstellungen an deinem Smartphone. Setze auch hier die Zeit auf automatisch,
Nutzt du den google authenticator, dann öffne die App. Begib dich in die Einstellungen (3 Punkten oben rechts) und klicke auf "Zeitkorrektur für Codes" und anschließend auf "jetzt synchronisieren".
Für die gastromatic-App ist die MFA bisher nicht verfügbar!