Konflikte sind automatische Hinweise, die dich bei der Dienstplanung unterstützen sollen (allgemeine Konflikteinstellungen 📖). Trotz angezeigter Konflikte kann der Dienstplan gespeichert und veröffentlicht werden. Bereits beim Erstellen der Arbeitseinsätze wird man durch eine rot markierte Schichtkarte auf den Konflikt hingewiesen. Fährt man über das Blitz-Symbol links in der Schichtkarte sieht man bereits die Ursache oder indem man über das Symbol mit den zwei Pfeilen die Schichtkarte öffnet.
Je nach Konflikteinstellungen, die du unter Einstellungen > Konflikte & Pausen > Konflikte getätigt hast, lösen gewisse Aktionen Konflikte aus. Es gibt verschiedene Arten von Konflikten. Wir gruppieren die verschiedenen Konflikte in “Systemkonflikte”, “Arbeitsschutz”, “Jugendschutz”. Über die Tabs kannst du die Gruppe wechseln.
Systemkonflikte
Zu Systemkonflikten werden Konflikte gezählt, die Probleme aufweisen, die kein rechtliches Pendant haben. Darunter zählen z.B. Bewegungsdaten, die systemseitig nicht eindeutig interpretierbar werden (z.B. Dopplungen), oder Konflikte, die auf interne Vorgaben hinweisen (z.B. Teildienst). Folgende Aktionen lösen Systemkonflikte aus:
Unberücksichtigte geplante Arbeitseinsätze Hierbei handelt es sich um eine Doppelung. Das bedeutet, dass ein Konflikt entsteht, wenn eine bestätigte Zeit und eine geplante Arbeitszeit an einem Tag auftreten. Dieser Konflikt wird immer anzeigt und kann nicht deaktiviert werden.
ℹ️ Hinweis: Für die Berechnung dieses Konfliktes sind Echtzeitdaten erforderlich.Überschneidende Arbeitseinsätze Finden zwei Arbeitseinsätze oder ein Arbeitseinsatz mit einer Abwesenheit zeitgleich statt, entsteht der Konflikt der Überschneidung.
ℹ️ Hinweis: Für die Berechnung dieses Konfliktes sind Echtzeitdaten erforderlich.
Überlagernde Abwesenheit Ist der Mitarbeitende in einer Schicht eingeteilt und nachträglich wird eine genehmigte Abwesenheit eingetragen, wird im Dienstplan ein Konflikt angezeigt und die Schicht überschrieben. In der Auswertung ist nur die Abwesenheit eingetragen. Dieser Konflikt wird immer anzeigt und kann nicht deaktiviert werden.
ℹ️ Hinweis: Für die Berechnung dieses Konfliktes sind Echtzeitdaten erforderlich.
Unbearbeitete Abwesenheit: Der Mitarbeitende hat eine Schicht zugeteilt bekommen. Anschließend wird eine nicht genehmigte Abwesenheit erstellt. Lösung: Schicht löschen oder Abwesenheit genehmigen.
Mehrfache Einteilung am Tag: Ein Mitarbeitender wird mehrmals am Tag eingeteilt. Lösung: Konflikt deaktivieren, wenn mit Teilschichten gearbeitet wird oder nur einmal am Tag einteilen.
Arbeit am freien Tag nach Anstellungsverhältnis: Dein Mitarbeitender hat laut Vertragsdaten feste freie Tage und du planst ihn an einem seiner freien Tag im Dienstplan ein. Lösung: Plane im Dienstplan an einem anderen Tag in der Woche einen "freien Tag".
Arbeit im Sperrzeitraum: Dein Mitarbeitender hat einen Sperrzeitraum eingepflegt und du planst ihn in diesem Zeitfenster ein. Lösung: Passe den Sperrzeitraum an oder plane den Mitarbeitenden zu einem anderen Zeitpunkt im Dienstplan ein.
Arbeitsschutz
Zu den Arbeitsschutz-Konflikten werden Konflikte gezählt, die sich in verschieden Arbeitsschutzgesetzen (deutsches/österreichisches) wiederfinden. Folgende Aktionen lösen einen Konflikt aus:
Verletzung der Ruhezeiten: Die gesetzlich vorgegebene Ruhezeit (hier die gesetzlich vorgegebene Ruhezeit beachten!) wird zwischen zwei Arbeitseinsätzen unterschritten.
Lösung: Schichtbeginn bzw. -ende anpassen oder die Mindestruhezeit über die Einstellungen ändern.
Überschreitung max. Arbeitsstunden am Tag: Die Anzahl max. Arbeitsstunden am Tag wird überschritten.
Lösung: Arbeitsstunden reduzieren oder die maximale Stundenanzahl über die Einstellungen ändern (Achtung: bitte gesetzliche Vorgaben beachten!).
Überschreitung wöchentliche Sollstunden: Dieser Konflikt wird angezeigt, sobald der Mitarbeitende über die Grenze seines Wochensolls kommt.
Lösung: Arbeitet man mit einem Arbeitszeitkonto, ist es sinnvoll, diesen Konflikt über die Einstellungen zu deaktivieren, da der Mitarbeitende immer wieder unter dem Wochensoll oder über das Wochensoll hinaus arbeiten wird.
Überschreitung von max. Tagen im Jahr: Bei dem Mitarbeitenden ist aufgrund des Beschäftigungsverhältnisses die max. Anzahl an Arbeitstagen festgelegt und er wird darüber hinaus geplant. Lösung: Vertragsdaten ändern, falls gewünscht und möglich, oder nicht mehr im Dienstplan einteilen.
Überschreitung max. monatlichen Verdiensts: Bei einem Mitarbeitenden ist aufgrund der Vertragsdaten eine monatliche oder jährliche Verdienstgrenze eingetragen und er wird darüber hinaus eingeplant.
Lösung:
1. Du arbeitest mit der maximalen Verdienstgrenze im Monat/Jahr. Über die Kennzahlen im Dienstplan kannst du dir anzeigen lassen, wie viel dein Mitarbeitender bereits verdient hat in dem Monat/Jahr und noch verdienen darf.
2. nicht mehr im Dienstplan einteilen oder
3. Vertragsdaten ändern, falls gewünscht und möglich.
Unterschreitung des Mindestlohns: Dein Mitarbeitender verdient weniger als der gesetzliche Mindestlohn vorsieht. Lösung: Anpassung von Lohn oder Arbeitszeit. Leistet dein Mitarbeitender mit Festgehalt so viele Stunden, dass sein Stundenlohn unter den gesetzlichen Wert sinkt, wird auch ein Konflikt ausgelöst. Hast du viele Auszubildende, kann es übersichtlicher sein, den Konflikt auszublenden.
Zusammenhängende Mindestfreizeit: Dein Mitarbeitender arbeitet so, dass es innerhalb der Kalenderwoche keine ausreichend große Mindestfreizeit gibt.
Lösung: Lösche/verschiebe einzelne Schichten um die Lücke zwischen zwei Tagen zu erhöhen
Jugendschutz
Unter Jugendschutz werden Konflikte gezählt, die sich in verschiedenen Jugendschutzgesetzen (deutsches/österreichisches Recht) wiederfinden. Folgende Aktionen lösen Konflikte aus:
Überschreitung max. Arbeitsstunden am Tag: Die Anzahl max. Arbeitsstunden am Tag wird überschritten. Lösung: Arbeitsstunden reduzieren oder die maximale Stundenanzahl über die Einstellungen ändern.
Verletzung der Ruhezeiten: Die Ruhezeit wird zwischen zwei Arbeitseinsätzen unterschritten. Der in gastromatic standardmäßig hinterlegte Wert der Ruhezeitstunden orientiert sich am JArbSchG. Lösung: Schichtbeginn bzw. -ende anpassen oder die Mindestruhezeit über die Einstellungen ändern.
Nachtarbeit (🇨🇭): Der Mitarbeitende arbeitet in einem Zeitraum, in dem er nicht arbeiten darf. Lösung: Passe die Schicht so an, dass die vor Start der Nachtzeit endet, oder nach Ende der Nachtzeit startet.
Anzahl Freie Sonntag im Monat: Der Mitarbeitende arbeitet mindestens an einem Sonntag zuviel im Monat. Lösche die Sonntagsschicht, oder verschiebe die auf einen anderen Tag.
Zusammenhängende Mindestfreizeit: Dein Mitarbeitender arbeitet so, dass es innerhalb der Kalenderwoche keine ausreichend große Mindestfreizeit gibt. Lösung: Lösche/verschiebe einzelne Schichten um die Lücke zwischen zwei Tagen zu erhöhen
Schwangere/Stillende
Überschreitung max. Arbeitsstunden am Tag (🇨🇭): Die Anzahl max. Arbeitsstunden am Tag wird überschritten. Lösung: Arbeitsstunden reduzieren oder die maximale Stundenanzahl über die Einstellungen ändern.
Verletzung der Ruhezeiten: Die Ruhezeit wird zwischen zwei Arbeitseinsätzen unterschritten. Lösung: Schichtbeginn bzw. -ende anpassen oder die Mindestruhezeit über die Einstellungen ändern.
Nachtarbeit (🇨🇭): Die Mitarbeiterin arbeitet in einem Zeitraum, in dem er nicht arbeiten darf. Lösung Passe die Schicht so an, dass die vor Start der Nachtzeit endet, oder nach Ende der Nachtzeit startet.